Wersja |
Data zmiany |
Autor |
Opis |
Akcje |
1 |
2015-05-14 11:28:01 |
Paweł Nowak |
|
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
id | puste | 17658 | user_id | puste | 940567 | resource_id | puste | 432 | name | puste | Skargi i wnioski | category_id | puste | 5671 | language_id | puste | 1 | short | puste | Tutaj dowiesz się jak złożyć skargę lub wniosek. | full | puste |
REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju
PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW
Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.
Skargi i wnioski do MIR można składać:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa
- osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- faksem na nr (22) 630-11-99.
Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.
ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.);
rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46);
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.
W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.
Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:
w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;
w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.
| publishfrom | puste | 2015-05-14 00:00:00 | _active | puste | 1 | slug | puste | skargi-i-wnioski |
|
1 |
2015-12-09 14:31:22 |
Paweł Nowak |
|
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
id | puste | 365529 | user_id | puste | 940567 | fobject_id | puste | 47755 | resource_id | puste | 432 | model | puste | Article | foreign_id | puste | 17658 | _attachment | puste | 1 |
|
2 |
2015-05-14 11:28:14 |
Paweł Nowak |
|
Podgląd
|
3 |
2015-05-14 11:31:19 |
Paweł Nowak |
Pole full zmieniło wartość z '<h3> REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju</p> <h3> PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.</p> <p> </p> <p> Skargi i wnioski do MIR można składać:</p> <ul> <li> pisemnie na adres</li> </ul> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa</p> <ul> <li> osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.</p> <h3> ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <p> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.)</a>;</p> <p> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46)</a>;</p> <p> Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.</p> <p> </p> <p> W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:</p> <p> w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;</p> <p> w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.</p> ' na '<h3> REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje <a href="http://ssdip.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Plik w formacie PDF otwiera się w tym samym oknie">zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju</a></p> <h3> PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.</p> <p> </p> <p> Skargi i wnioski do MIR można składać:</p> <ul> <li> pisemnie na adres</li> </ul> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa</p> <ul> <li> osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.</p> <h3> ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <p> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.)</a>;</p> <p> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46)</a>;</p> <p> Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.</p> <p> </p> <p> W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.</li> </ul> ' |
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
full |
REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju
PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW
Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.
Skargi i wnioski do MIR można składać:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa
- osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- faksem na nr (22) 630-11-99.
Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.
ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.);
rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46);
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.
W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.
Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:
w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;
w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.
|
REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju
PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW
Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.
Skargi i wnioski do MIR można składać:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa
- osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- faksem na nr (22) 630-11-99.
Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.
ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.);
rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46);
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.
W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.
Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:
- w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.
|
|
4 |
2015-05-14 11:31:57 |
Paweł Nowak |
Pole full zmieniło wartość z '<h3> REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje <a href="http://ssdip.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Plik w formacie PDF otwiera się w tym samym oknie">zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju</a></p> <h3> PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.</p> <p> </p> <p> Skargi i wnioski do MIR można składać:</p> <ul> <li> pisemnie na adres</li> </ul> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa</p> <ul> <li> osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.</p> <h3> ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <p> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.)</a>;</p> <p> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46)</a>;</p> <p> Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.</p> <p> </p> <p> W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.</li> </ul> ' na '<h3> REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje <a href="http://ssdip.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Plik w formacie PDF otwiera się w tym samym oknie">zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju</a></p> <h3> PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.</p> <p> </p> <p> Skargi i wnioski do MIR można składać:</p> <ul> <li> pisemnie na adres</li> </ul> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa</p> <ul> <li> osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.</p> <h3> ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.)</a>;</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46)</a>;</li> </ul> <p> Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.</p> <p> </p> <p> W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.</li> </ul> ' |
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
full |
REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju
PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW
Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.
Skargi i wnioski do MIR można składać:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa
- osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- faksem na nr (22) 630-11-99.
Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.
ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.);
rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46);
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.
W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.
Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:
- w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.
|
REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju
PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW
Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.
Skargi i wnioski do MIR można składać:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa
- osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- faksem na nr (22) 630-11-99.
Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.
ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.
W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.
Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:
- w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.
|
|
5 |
2015-05-14 11:33:09 |
Paweł Nowak |
Pole full zmieniło wartość z '<h3> REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje <a href="http://ssdip.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Plik w formacie PDF otwiera się w tym samym oknie">zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju</a></p> <h3> PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.</p> <p> </p> <p> Skargi i wnioski do MIR można składać:</p> <ul> <li> pisemnie na adres</li> </ul> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa</p> <ul> <li> osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.</p> <h3> ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.)</a>;</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46)</a>;</li> </ul> <p> Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.</p> <p> </p> <p> W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.</li> </ul> ' na '<h3> REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje <a href="http://ssdip.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Plik w formacie PDF otwiera się w tym samym oknie">zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju </a>295,74 KB (pdf)</p> <h3> PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.</p> <p> </p> <p> Skargi i wnioski do MIR można składać:</p> <ul> <li> pisemnie na adres</li> </ul> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa</p> <ul> <li> osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.</p> <h3> ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.)</a>;</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46)</a>;</li> </ul> <p> Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.</p> <p> </p> <p> W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.</li> </ul> ' |
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
full |
REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju
PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW
Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.
Skargi i wnioski do MIR można składać:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa
- osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- faksem na nr (22) 630-11-99.
Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.
ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.
W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.
Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:
- w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.
|
REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju 295,74 KB (pdf)
PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW
Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.
Skargi i wnioski do MIR można składać:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa
- osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- faksem na nr (22) 630-11-99.
Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.
ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.
W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.
Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:
- w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.
|
|
6 |
2015-05-14 11:33:40 |
Paweł Nowak |
Pole full zmieniło wartość z '<h3> REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje <a href="http://ssdip.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Plik w formacie PDF otwiera się w tym samym oknie">zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju </a>295,74 KB (pdf)</p> <h3> PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.</p> <p> </p> <p> Skargi i wnioski do MIR można składać:</p> <ul> <li> pisemnie na adres</li> </ul> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa</p> <ul> <li> osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.</p> <h3> ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.)</a>;</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46)</a>;</li> </ul> <p> Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.</p> <p> </p> <p> W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.</li> </ul> ' na '<h3> REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje <a href="http://ssdip.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Plik w formacie PDF otwiera się w tym samym oknie">zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju </a>295,74 KB (PDF)</p> <h3> PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.</p> <p> </p> <p> Skargi i wnioski do MIR można składać:</p> <ul> <li> pisemnie na adres</li> </ul> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa</p> <ul> <li> osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.</p> <h3> ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.)</a>;</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46)</a>;</li> </ul> <p> Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.</p> <p> </p> <p> W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.</li> </ul> ' |
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
full |
REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju 295,74 KB (pdf)
PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW
Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.
Skargi i wnioski do MIR można składać:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa
- osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- faksem na nr (22) 630-11-99.
Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.
ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.
W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.
Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:
- w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.
|
REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju 295,74 KB (PDF)
PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW
Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.
Skargi i wnioski do MIR można składać:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa
- osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- faksem na nr (22) 630-11-99.
Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.
ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.
W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.
Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:
- w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.
|
|
7 |
2015-07-14 10:43:32 |
Paweł Nowak |
Pole full zmieniło wartość z '<h3> REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje <a href="http://ssdip.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Plik w formacie PDF otwiera się w tym samym oknie">zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju </a>295,74 KB (PDF)</p> <h3> PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.</p> <p> </p> <p> Skargi i wnioski do MIR można składać:</p> <ul> <li> pisemnie na adres</li> </ul> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa</p> <ul> <li> osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.</p> <h3> ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.)</a>;</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46)</a>;</li> </ul> <p> Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.</p> <p> </p> <p> W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.</li> </ul> ' na '<h3> REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje <a href="http://ssdip.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Plik w formacie PDF otwiera się w tym samym oknie">zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju </a>295,74 KB (PDF)</p> <h3> PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.</p> <p> </p> <p> Skargi i wnioski do MIR można składać:</p> <ul> <li> pisemnie na adres</li> </ul> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa</p> <ul> <li> osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;<br /> </li> <li> osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;<br /> </li> <li> pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;<br /> </li> <li> faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.</p> <h3> ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.)</a>;<br /> </li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46)</a>;</li> </ul> <p> Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.</p> <p> </p> <p> W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;<br /> </li> <li> w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.</li> </ul> ' |
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
full |
REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju 295,74 KB (PDF)
PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW
Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.
Skargi i wnioski do MIR można składać:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa
- osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- faksem na nr (22) 630-11-99.
Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.
ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.
W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.
Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:
- w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.
|
REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju 295,74 KB (PDF)
PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW
Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.
Skargi i wnioski do MIR można składać:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa
- osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- faksem na nr (22) 630-11-99.
Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.
ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.
W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.
Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:
- w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.
|
|
8 |
2015-08-27 11:27:23 |
Paweł Nowak |
Pole full zmieniło wartość z '<h3> REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje <a href="http://ssdip.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Plik w formacie PDF otwiera się w tym samym oknie">zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju </a>295,74 KB (PDF)</p> <h3> PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.</p> <p> </p> <p> Skargi i wnioski do MIR można składać:</p> <ul> <li> pisemnie na adres</li> </ul> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa</p> <ul> <li> osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;<br /> </li> <li> osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;<br /> </li> <li> pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;<br /> </li> <li> faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.</p> <h3> ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.)</a>;<br /> </li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Link prowadzi do serwisu zewnętrznego">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46)</a>;</li> </ul> <p> Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.</p> <p> </p> <p> W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;<br /> </li> <li> w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.</li> </ul> ' na '<h1> Jak złożyć skargę lub wniosek</h1> <p> Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.<br /> <br /> Skargę lub wniosek możesz:</p> <ul> <li> przesłać listownie na adres:</li> </ul> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> ul. Wspólna 2/4<br /> 00-926 Warszawa<br /> </p> <p> lub</p> <p> </p> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6<br /> 00-928 Warszawa;</p> <ul> <li> doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Pamiętaj<br /> <br /> Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.<br /> <br /> Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.<br /> <br /> Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.<br /> <br /> W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.<br /> Jak rozpatrujemy skargi i wnioski<br /> <br /> Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.<br /> <br /> Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:<br /> <br /> w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;<br /> w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.<br /> <br /> Skarga czy wniosek?<br /> <br /> O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).<br /> <br /> Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.<br /> <br /> Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.<br /> <br /> Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.<br /> <br /> Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)<br /> Podstawa prawna<br /> <br /> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:<br /> <br /> działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);<br /> rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46).<br /> <br /> W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).<br /> wienia.</p> ' |
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
full |
REGULACJE WEWNĘTRZNE MIiR DOTYCZACE PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Kwestie związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem w MIR skarg i wniosków reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju 295,74 KB (PDF)
PRZYJMOWANIE INTERESANTÓW W SPRAWIE SKARG I WNIOSKÓW
Komórką organizacyjną przyjmującą skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju jest Departament Kontroli.
Skargi i wnioski do MIR można składać:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa
- osobiście w Kancelarii Ogólnej MIR od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- osobiście u pracowników Departamentu Kontroli we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- pocztą elektroniczną na adres e-mail: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- faksem na nr (22) 630-11-99.
Członkowie Kierownictwa MIR przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, w uzgodnionym terminie, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli (nr telefonów (22) 630-13-31 lub (22) 630-15-06.
ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (firmy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Jeśli z treści skargi i wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, MIR wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, organ, do którego wniesiono skargę lub wniosek, rozpatruje sprawy należące do jego właściwości, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając kopię skargi lub wniosku, i zawiadamia o tym równocześnie wnoszącego skargę lub wniosek.
W przypadku wniesienia skargi lub wniosku osobiście przez interesanta, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. Jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek, przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie skargi lub wniosku.
Skargi lub wnioski powinny zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się odpowiednio skarżącego lub wnioskodawcę. O każdym przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku we wskazanym wyżej terminie, MIR zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę:
- w przypadku skargi – o przyczynach zwłoki, wskazując jednocześnie nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie jego załatwienia.
|
Jak złożyć skargę lub wniosek
Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.
Skargę lub wniosek możesz:
- przesłać listownie na adres:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
ul. Wspólna 2/4
00-926 Warszawa
lub
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6
00-928 Warszawa;
- doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.
Pamiętaj
Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.
Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.
W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.
Jak rozpatrujemy skargi i wnioski
Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.
Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:
w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;
w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.
Skarga czy wniosek?
O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).
Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.
Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.
Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.
Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)
Podstawa prawna
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);
rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46).
W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).
wienia.
|
|
9 |
2015-08-27 11:35:23 |
Paweł Nowak |
Pole full zmieniło wartość z '<h1> Jak złożyć skargę lub wniosek</h1> <p> Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.<br /> <br /> Skargę lub wniosek możesz:</p> <ul> <li> przesłać listownie na adres:</li> </ul> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> ul. Wspólna 2/4<br /> 00-926 Warszawa<br /> </p> <p> lub</p> <p> </p> <p> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6<br /> 00-928 Warszawa;</p> <ul> <li> doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Pamiętaj<br /> <br /> Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.<br /> <br /> Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.<br /> <br /> Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.<br /> <br /> W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.<br /> Jak rozpatrujemy skargi i wnioski<br /> <br /> Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.<br /> <br /> Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:<br /> <br /> w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;<br /> w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.<br /> <br /> Skarga czy wniosek?<br /> <br /> O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).<br /> <br /> Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.<br /> <br /> Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.<br /> <br /> Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.<br /> <br /> Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)<br /> Podstawa prawna<br /> <br /> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:<br /> <br /> działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);<br /> rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46).<br /> <br /> W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).<br /> wienia.</p> ' na '<h1> Jak złożyć skargę lub wniosek</h1> <p> Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.<br /> <br /> Skargę lub wniosek możesz:</p> <ul> <li> przesłać listownie na adres:</li> </ul> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> ul. Wspólna 2/4<br /> 00-926 Warszawa<br /> </p> <p style="margin-left: 40px;"> lub</p> <p style="margin-left: 40px;"> </p> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6<br /> 00-928 Warszawa;</p> <ul> <li> doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <h4> Ważne</h4> <ol> <li> Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.</li> <li> Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.</li> </ol> <p> Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.</p> <h3> Jak rozpatrujemy skargi i wnioski</h3> <p> Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.</p> <p> </p> <p> Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.</li> </ul> <p> Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.</p> <p> </p> <p> Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.</p> <h4> Ważne</h4> <ol> <li> O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).</li> <li> Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)</li> </ol> <h3> Podstawa prawna</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Kodeks Postępowania Administracyjnego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego</a> (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków</a> (Dz.U. Nr 5, poz. 46).</li> </ul> <p> W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).<br /> wienia.</p> ' |
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
full |
Jak złożyć skargę lub wniosek
Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.
Skargę lub wniosek możesz:
- przesłać listownie na adres:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
ul. Wspólna 2/4
00-926 Warszawa
lub
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6
00-928 Warszawa;
- doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.
Pamiętaj
Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.
Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.
W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.
Jak rozpatrujemy skargi i wnioski
Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.
Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:
w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;
w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.
Skarga czy wniosek?
O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).
Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.
Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.
Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.
Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)
Podstawa prawna
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);
rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46).
W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).
wienia.
|
Jak złożyć skargę lub wniosek
Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.
Skargę lub wniosek możesz:
- przesłać listownie na adres:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
ul. Wspólna 2/4
00-926 Warszawa
lub
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6
00-928 Warszawa;
- doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.
Ważne
- Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.
- Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.
W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.
Jak rozpatrujemy skargi i wnioski
Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.
Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:
- w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.
Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.
Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.
Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.
Ważne
- O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).
- Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)
Podstawa prawna
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).
wienia.
|
|
10 |
2015-08-27 11:37:17 |
Paweł Nowak |
Pole full zmieniło wartość z '<h1> Jak złożyć skargę lub wniosek</h1> <p> Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.<br /> <br /> Skargę lub wniosek możesz:</p> <ul> <li> przesłać listownie na adres:</li> </ul> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> ul. Wspólna 2/4<br /> 00-926 Warszawa<br /> </p> <p style="margin-left: 40px;"> lub</p> <p style="margin-left: 40px;"> </p> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6<br /> 00-928 Warszawa;</p> <ul> <li> doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <h4> Ważne</h4> <ol> <li> Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.</li> <li> Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.</li> </ol> <p> Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.</p> <h3> Jak rozpatrujemy skargi i wnioski</h3> <p> Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.</p> <p> </p> <p> Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.</li> </ul> <p> Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.</p> <p> </p> <p> Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.</p> <h4> Ważne</h4> <ol> <li> O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).</li> <li> Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)</li> </ol> <h3> Podstawa prawna</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Kodeks Postępowania Administracyjnego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego</a> (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków</a> (Dz.U. Nr 5, poz. 46).</li> </ul> <p> W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).<br /> wienia.</p> ' na '<h3> Jak złożyć skargę lub wniosek</h3> <p> Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.<br /> <br /> Skargę lub wniosek możesz:</p> <ul> <li> przesłać listownie na adres:</li> </ul> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> ul. Wspólna 2/4<br /> 00-926 Warszawa<br /> </p> <p style="margin-left: 40px;"> lub</p> <p style="margin-left: 40px;"> </p> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6<br /> 00-928 Warszawa;</p> <ul> <li> doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> <strong>WAŻNE</strong></p> <ol> <li> Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.</li> <li> Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.</li> </ol> <p> Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.</p> <h3> Jak rozpatrujemy skargi i wnioski</h3> <p> Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.</p> <p> </p> <p> Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.</li> </ul> <p> Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.</p> <p> </p> <p> Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.</p> <p> <strong>WAŻNE</strong></p> <ol> <li> O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).</li> <li> Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)</li> </ol> <h3> Podstawa prawna</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Kodeks Postępowania Administracyjnego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego</a> (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków</a> (Dz.U. Nr 5, poz. 46).</li> </ul> <p> W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).<br /> wienia.</p> ' |
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
full |
Jak złożyć skargę lub wniosek
Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.
Skargę lub wniosek możesz:
- przesłać listownie na adres:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
ul. Wspólna 2/4
00-926 Warszawa
lub
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6
00-928 Warszawa;
- doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.
Ważne
- Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.
- Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.
W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.
Jak rozpatrujemy skargi i wnioski
Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.
Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:
- w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.
Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.
Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.
Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.
Ważne
- O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).
- Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)
Podstawa prawna
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).
wienia.
|
Jak złożyć skargę lub wniosek
Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.
Skargę lub wniosek możesz:
- przesłać listownie na adres:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
ul. Wspólna 2/4
00-926 Warszawa
lub
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6
00-928 Warszawa;
- doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.
WAŻNE
- Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.
- Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.
W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.
Jak rozpatrujemy skargi i wnioski
Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.
Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:
- w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.
Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.
Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.
Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.
WAŻNE
- O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).
- Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)
Podstawa prawna
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).
wienia.
|
|
11 |
2015-08-27 11:39:41 |
Paweł Nowak |
Pole category_id zmieniło wartość z '5671' na '5599' Pole full zmieniło wartość z '<h3> Jak złożyć skargę lub wniosek</h3> <p> Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.<br /> <br /> Skargę lub wniosek możesz:</p> <ul> <li> przesłać listownie na adres:</li> </ul> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> ul. Wspólna 2/4<br /> 00-926 Warszawa<br /> </p> <p style="margin-left: 40px;"> lub</p> <p style="margin-left: 40px;"> </p> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6<br /> 00-928 Warszawa;</p> <ul> <li> doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> <strong>WAŻNE</strong></p> <ol> <li> Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.</li> <li> Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.</li> </ol> <p> Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.</p> <h3> Jak rozpatrujemy skargi i wnioski</h3> <p> Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.</p> <p> </p> <p> Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.</li> </ul> <p> Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.</p> <p> </p> <p> Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.</p> <p> <strong>WAŻNE</strong></p> <ol> <li> O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).</li> <li> Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)</li> </ol> <h3> Podstawa prawna</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Kodeks Postępowania Administracyjnego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego</a> (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków</a> (Dz.U. Nr 5, poz. 46).</li> </ul> <p> W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).<br /> wienia.</p> ' na '<h3> Jak złożyć skargę lub wniosek</h3> <p> Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.<br /> <br /> Skargę lub wniosek możesz:</p> <ul> <li> przesłać listownie na adres:</li> </ul> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> ul. Wspólna 2/4<br /> 00-926 Warszawa<br /> </p> <p style="margin-left: 40px;"> lub</p> <p style="margin-left: 40px;"> </p> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6<br /> 00-928 Warszawa;</p> <ul> <li> doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.</p> <p> </p> <p> <strong>WAŻNE INFORMACJE</strong></p> <ol> <li> Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.</li> <li> Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.</li> </ol> <h3> Jak rozpatrujemy skargi i wnioski</h3> <p> Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.</p> <p> </p> <p> Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.</li> </ul> <p> Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.</p> <p> </p> <p> Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.</p> <p> <strong>WAŻNE INFORMACJE</strong></p> <ol> <li> O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).</li> <li> Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)</li> </ol> <h3> Podstawa prawna</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Kodeks Postępowania Administracyjnego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego</a> (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków</a> (Dz.U. Nr 5, poz. 46).</li> </ul> <p> W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje z<a href="http://mir.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Zarządzenie Dyrektora Generalnego w formacie PDF">arządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju</a> (PDF 296 KB).<br /> </p> ' |
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
category_id | 5671 | 5599 | full |
Jak złożyć skargę lub wniosek
Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.
Skargę lub wniosek możesz:
- przesłać listownie na adres:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
ul. Wspólna 2/4
00-926 Warszawa
lub
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6
00-928 Warszawa;
- doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.
WAŻNE
- Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.
- Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.
W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.
Jak rozpatrujemy skargi i wnioski
Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.
Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:
- w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.
Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.
Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.
Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.
WAŻNE
- O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).
- Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)
Podstawa prawna
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).
wienia.
|
Jak złożyć skargę lub wniosek
Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.
Skargę lub wniosek możesz:
- przesłać listownie na adres:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
ul. Wspólna 2/4
00-926 Warszawa
lub
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6
00-928 Warszawa;
- doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.
Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.
W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.
WAŻNE INFORMACJE
- Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.
- Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
Jak rozpatrujemy skargi i wnioski
Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.
Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:
- w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.
Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.
Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.
Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.
WAŻNE INFORMACJE
- O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).
- Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)
Podstawa prawna
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).
|
|
12 |
2015-08-27 11:42:58 |
Paweł Nowak |
Pole category_id zmieniło wartość z '5599' na '5671' Pole full zmieniło wartość z '<h3> Jak złożyć skargę lub wniosek</h3> <p> Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.<br /> <br /> Skargę lub wniosek możesz:</p> <ul> <li> przesłać listownie na adres:</li> </ul> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> ul. Wspólna 2/4<br /> 00-926 Warszawa<br /> </p> <p style="margin-left: 40px;"> lub</p> <p style="margin-left: 40px;"> </p> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6<br /> 00-928 Warszawa;</p> <ul> <li> doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.</p> <p> </p> <p> <strong>WAŻNE INFORMACJE</strong></p> <ol> <li> Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.</li> <li> Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.</li> </ol> <h3> Jak rozpatrujemy skargi i wnioski</h3> <p> Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.</p> <p> </p> <p> Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.</li> </ul> <p> Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.</p> <p> </p> <p> Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.</p> <p> <strong>WAŻNE INFORMACJE</strong></p> <ol> <li> O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).</li> <li> Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)</li> </ol> <h3> Podstawa prawna</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Kodeks Postępowania Administracyjnego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego</a> (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków</a> (Dz.U. Nr 5, poz. 46).</li> </ul> <p> W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje z<a href="http://mir.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Zarządzenie Dyrektora Generalnego w formacie PDF">arządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju</a> (PDF 296 KB).<br /> </p> ' na '<h3> Jak złożyć skargę lub wniosek</h3> <p> Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.<br /> <br /> Skargę lub wniosek możesz:</p> <ul> <li> przesłać listownie na adres:</li> </ul> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> ul. Wspólna 2/4<br /> 00-926 Warszawa<br /> </p> <p style="margin-left: 40px;"> lub</p> <p style="margin-left: 40px;"> </p> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6<br /> 00-928 Warszawa;</p> <ul> <li> doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.</p> <p> </p> <p> <strong>WAŻNE INFORMACJE</strong></p> <ol> <li> Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.</li> <li> Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.</li> </ol> <h3> Jak rozpatrujemy skargi i wnioski</h3> <p> Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.</p> <p> </p> <p> Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.</li> </ul> <p> Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.</p> <p> </p> <p> Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.</p> <p> </p> <p> <strong>WAŻNE INFORMACJE</strong></p> <ol> <li> O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).</li> <li> Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)</li> </ol> <h3> Podstawa prawna</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Kodeks Postępowania Administracyjnego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego</a> (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków</a> (Dz.U. Nr 5, poz. 46).</li> </ul> <p> W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje z<a href="http://mir.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Zarządzenie Dyrektora Generalnego w formacie PDF">arządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju</a> (PDF 296 KB).<br /> </p> ' |
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
category_id | 5599 | 5671 | full |
Jak złożyć skargę lub wniosek
Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.
Skargę lub wniosek możesz:
- przesłać listownie na adres:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
ul. Wspólna 2/4
00-926 Warszawa
lub
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6
00-928 Warszawa;
- doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.
Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.
W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.
WAŻNE INFORMACJE
- Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.
- Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
Jak rozpatrujemy skargi i wnioski
Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.
Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:
- w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.
Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.
Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.
Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.
WAŻNE INFORMACJE
- O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).
- Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)
Podstawa prawna
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).
|
Jak złożyć skargę lub wniosek
Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.
Skargę lub wniosek możesz:
- przesłać listownie na adres:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
ul. Wspólna 2/4
00-926 Warszawa
lub
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6
00-928 Warszawa;
- doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.
Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.
W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.
WAŻNE INFORMACJE
- Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.
- Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
Jak rozpatrujemy skargi i wnioski
Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.
Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:
- w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.
Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.
Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.
Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.
WAŻNE INFORMACJE
- O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).
- Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)
Podstawa prawna
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).
|
|
13 |
2015-09-07 10:30:57 |
cx5u89k4f3 cx5u89k4f3 |
Pole full zmieniło wartość z '<h3> Jak złożyć skargę lub wniosek</h3> <p> Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.<br /> <br /> Skargę lub wniosek możesz:</p> <ul> <li> przesłać listownie na adres:</li> </ul> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> ul. Wspólna 2/4<br /> 00-926 Warszawa<br /> </p> <p style="margin-left: 40px;"> lub</p> <p style="margin-left: 40px;"> </p> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6<br /> 00-928 Warszawa;</p> <ul> <li> doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.</p> <p> </p> <p> <strong>WAŻNE INFORMACJE</strong></p> <ol> <li> Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.</li> <li> Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.</li> </ol> <h3> Jak rozpatrujemy skargi i wnioski</h3> <p> Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.</p> <p> </p> <p> Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.</li> </ul> <p> Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.</p> <p> </p> <p> Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.</p> <p> </p> <p> <strong>WAŻNE INFORMACJE</strong></p> <ol> <li> O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).</li> <li> Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)</li> </ol> <h3> Podstawa prawna</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Kodeks Postępowania Administracyjnego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego</a> (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków</a> (Dz.U. Nr 5, poz. 46).</li> </ul> <p> W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje z<a href="http://mir.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Zarządzenie Dyrektora Generalnego w formacie PDF">arządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju</a> (PDF 296 KB).<br /> </p> ' na '<h3> Jak złożyć skargę lub wniosek</h3> <p> Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.<br /> <br /> Skargę lub wniosek możesz:</p> <ul> <li> przesłać listownie na adres:</li> </ul> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> ul. Wspólna 2/4<br /> 00-926 Warszawa<br /> </p> <p style="margin-left: 40px;"> lub</p> <p style="margin-left: 40px;"> </p> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6<br /> 00-928 Warszawa;</p> <ul> <li> doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.</p> <p> </p> <p> <strong>WAŻNE INFORMACJE</strong></p> <ol> <li> Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.</li> <li> Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.</li> </ol> <h3> Jak rozpatrujemy skargi i wnioski</h3> <p> Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.</p> <p> </p> <p> Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.</li> </ul> <p> Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.</p> <p> </p> <p> Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.</p> <p> </p> <p> <strong>WAŻNE INFORMACJE</strong></p> <ol> <li> O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).</li> <li> Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)</li> </ol> <h3> Podstawa prawna</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Kodeks Postępowania Administracyjnego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego</a> (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków</a> (Dz.U. Nr 5, poz. 46).</li> </ul> <p> W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje z<a href="http://mir.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Zarządzenie Dyrektora Generalnego w formacie PDF">arządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju</a> (PDF 296 KB).<br /> </p> ' |
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
full |
Jak złożyć skargę lub wniosek
Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.
Skargę lub wniosek możesz:
- przesłać listownie na adres:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
ul. Wspólna 2/4
00-926 Warszawa
lub
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6
00-928 Warszawa;
- doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.
Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.
W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.
WAŻNE INFORMACJE
- Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres zamieszkania. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.
- Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
Jak rozpatrujemy skargi i wnioski
Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.
Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:
- w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.
Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.
Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.
Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.
WAŻNE INFORMACJE
- O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).
- Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)
Podstawa prawna
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).
|
Jak złożyć skargę lub wniosek
Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.
Skargę lub wniosek możesz:
- przesłać listownie na adres:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
ul. Wspólna 2/4
00-926 Warszawa
lub
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6
00-928 Warszawa;
- doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.
Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.
W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.
WAŻNE INFORMACJE
- Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.
- Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
Jak rozpatrujemy skargi i wnioski
Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.
Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:
- w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.
Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.
Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.
Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.
WAŻNE INFORMACJE
- O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).
- Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)
Podstawa prawna
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).
|
|
14 |
2015-09-29 16:27:17 |
cx5u89k4f3 cx5u89k4f3 |
Pole full zmieniło wartość z '<h3> Jak złożyć skargę lub wniosek</h3> <p> Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.<br /> <br /> Skargę lub wniosek możesz:</p> <ul> <li> przesłać listownie na adres:</li> </ul> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> ul. Wspólna 2/4<br /> 00-926 Warszawa<br /> </p> <p style="margin-left: 40px;"> lub</p> <p style="margin-left: 40px;"> </p> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6<br /> 00-928 Warszawa;</p> <ul> <li> doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.</p> <p> </p> <p> <strong>WAŻNE INFORMACJE</strong></p> <ol> <li> Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.</li> <li> Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.</li> </ol> <h3> Jak rozpatrujemy skargi i wnioski</h3> <p> Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.</p> <p> </p> <p> Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.</li> </ul> <p> Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.</p> <p> </p> <p> Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.</p> <p> </p> <p> <strong>WAŻNE INFORMACJE</strong></p> <ol> <li> O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).</li> <li> Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)</li> </ol> <h3> Podstawa prawna</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Kodeks Postępowania Administracyjnego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego</a> (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków</a> (Dz.U. Nr 5, poz. 46).</li> </ul> <p> W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje z<a href="http://mir.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Zarządzenie Dyrektora Generalnego w formacie PDF">arządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju</a> (PDF 296 KB).<br /> </p> ' na '<h3> Jak złożyć skargę lub wniosek</h3> <p> Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.<br /> <br /> Skargę lub wniosek możesz:</p> <ul> <li> przesłać listownie na adres:</li> </ul> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> ul. Wspólna 2/4<br /> 00-926 Warszawa<br /> </p> <p style="margin-left: 40px;"> lub</p> <p style="margin-left: 40px;"> </p> <p style="margin-left: 40px;"> Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju<br /> Departament Kontroli<br /> ul. Chałubińskiego 4/6<br /> 00-928 Warszawa;</p> <ul> <li> doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;</li> <li> złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;</li> <li> przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;</li> <li> przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.</li> </ul> <p> Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.</p> <p> </p> <p> W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.</p> <p> </p> <p> <strong>WAŻNE INFORMACJE</strong></p> <ol> <li> Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.</li> <li> Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.</li> </ol> <h3> Jak rozpatrujemy skargi i wnioski</h3> <p> Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.</p> <p> </p> <p> Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:</p> <ul> <li> w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;</li> <li> w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.</li> </ul> <p> Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.</p> <p> </p> <p> Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.</p> <p> </p> <p> Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.</p> <p> </p> <p> <strong>WAŻNE INFORMACJE</strong></p> <ol> <li> O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).</li> <li> Poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)</li> </ol> <h3> Podstawa prawna</h3> <p> Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:</p> <ul> <li> działu VIII <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19600300168" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Kodeks Postępowania Administracyjnego">ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego</a> (Dz.U.2013.267 j.t., z późn. zm.);</li> <li> <a href="http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20020050046" title="Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu RP - Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków">rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków</a> (Dz.U. Nr 5, poz. 46).</li> </ul> <p> W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje z<a href="http://mir.bip.gov.pl/fobjects/download/47755/zarz_12_dg_skargi_wnioski_14032014_bip-pdf.html" title="Zarządzenie Dyrektora Generalnego w formacie PDF">arządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju</a> (PDF 296 KB).<br /> </p> ' |
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
full |
Jak złożyć skargę lub wniosek
Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.
Skargę lub wniosek możesz:
- przesłać listownie na adres:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
ul. Wspólna 2/4
00-926 Warszawa
lub
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6
00-928 Warszawa;
- doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.
Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.
W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.
WAŻNE INFORMACJE
- Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.
- Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
Jak rozpatrujemy skargi i wnioski
Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.
Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:
- w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.
Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.
Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.
Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.
WAŻNE INFORMACJE
- O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).
- Zawsze poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)
Podstawa prawna
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).
|
Jak złożyć skargę lub wniosek
Prawo do złożenia skargi lub wniosku gwarantuje Konstytucja RP. Skargi i wnioski w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju przyjmuje Departament Kontroli.
Skargę lub wniosek możesz:
- przesłać listownie na adres:
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
ul. Wspólna 2/4
00-926 Warszawa
lub
Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
Departament Kontroli
ul. Chałubińskiego 4/6
00-928 Warszawa;
- doręczyć osobiście do Kancelarii Ogólnej MIR, przy ul Wspólnej 2/4 lub Chałubińskiego 4/6 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15;
- złożyć ustnie do protokołu w Wydziale Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli, przy ul. Chałubińskiego 4/6, we wszystkie dni powszednie w godzinach pracy urzędu, tj. od 8.15 do 16.15, a we wtorki od 8.15 do 18.00;
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mir.gov.pl;
- przesłać faksem na nr (22) 630-11-99.
Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę lub wniosek ustnie, pracownik naszego ministerstwa sporządzi protokół. Oprócz Ciebie, on także złoży swój podpis na dokumencie. Możesz zażądać od niego potwierdzenia złożenia skargi lub wniosku.
W sprawie skargi lub wniosku, możesz też spotkać się z członkiem kierownictwa ministerstwa. Uzgodnij wcześniej termin wizyty z pracownikami Wydziału Skarg i Wniosków Departamentu Kontroli. Możesz to zrobić telefonicznie pod nr: (22) 630-17-34, (22) 630-12-16, (22) 630-13-31, (22) 630-11-38, (22) 630-15-26.
WAŻNE INFORMACJE
- Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.
- Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
Jak rozpatrujemy skargi i wnioski
Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma do Ministerstwa. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.
Jeśli przekroczymy ustawowy termin zawiadomimy Cię:
- w przypadku skargi – o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin załatwienia sprawy;
- w przypadku wniosku – o tym co zrobiliśmy żeby rozpatrzyć wniosek i kiedy przewidujemy załatwienie Twojej sprawy.
Jeśli z Twojej skargi lub wniosku nie wynika jasno czego dotyczą, poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli nie usuniesz braków, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.
Jeśli Twoje pismo dotyczy kilku spraw, które powinny być rozpatrzone przez różne organy, rozpatrzymy je w zakresie swojej właściwości i przekażemy kopię niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do pozostałych adresatów. O wszystkim Cię poinformujemy.
Jeśli skarga lub wniosek nie dotyczy działalności naszego Ministra, przekażemy Twoje pismo niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) do właściwego organu i zawiadomimy Cię o tym.
WAŻNE INFORMACJE
- O tym, czy Twoje pismo jest skargą czy wnioskiem decyduje jego treść, a nie forma (np. wygląd, tytuł).
- Poinformujemy Cię o sposobie załatwienia skargi. Pamiętaj jednak, że jeżeli ponowisz swoją skargę, która została uznana za bezzasadną i jednocześnie nie wskażesz żadnych nowych okoliczności sprawy, możemy podtrzymać swoje poprzednie stanowisko (z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy, bez pisemnego zawiadomienia)
Podstawa prawna
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
W Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju mamy też wewnętrzne regulacje dotyczące skarg i wniosków. Tę kwestię reguluje zarządzenie nr 12 Dyrektora Generalnego Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju z dnia 14 marca 2014 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Infrastruktury i Rozwoju (PDF 296 KB).
|
|
15 |
2015-12-09 14:31:22 |
Paweł Nowak |
Pole category_id zmieniło wartość z '5671' na '9294' |
Podgląd
Zamknij
Pole | Przed | Po |
---|
category_id | 5671 | 9294 |
|